Menu QR w restauracji: od czego zacząć?

Zacznij od menu, nie od naklejki

Kod QR jest wejściem do menu. O tym, czy gość wygodnie z niego skorzysta, decyduje to, co zobaczy po zeskanowaniu: nazwy, opisy, ceny i jasny podział na kategorie.

Przygotuj aktualną listę dań. Stosuj nazwy zrozumiałe dla gościa, a krótki opis wykorzystaj na skład i charakter dania. Zdjęcia powinny przedstawiać to, co rzeczywiście podajesz. Zbyt wiele podobnych kategorii utrudnia wybór na małym ekranie.

Pomyśl o ekranie telefonu

Sprawdź menu na telefonie, z którego nie korzystasz na co dzień. Przeczytaj opisy przy zwykłej jasności ekranu, porównaj ceny i spróbuj znaleźć napój. Gość powinien móc przejść przez menu bez powiększania tekstu i przewijania na boki.

• Nadaj kategoriom krótkie, czytelne nazwy, na przykład „Na początek”, „Dania główne” i „Napoje”.
• Przy każdej pozycji sprawdź cenę i warianty dostępne do zamówienia.
• Uzupełnij informacje o daniach w oparciu o rzeczywiste składniki i sposób przygotowania.
• Ukryj lub oznacz pozycje, których kuchnia aktualnie nie wydaje.

Odróżnij podgląd menu od zamawiania

Sam kod prowadzący do menu nie musi obsługiwać zamówień. W restauracja.menu kod stolika łączy menu z konkretnym miejscem na sali. Goście mogą dodawać pozycje i domawiać, a obsługa widzi wspólny rachunek stolika.

Wyjaśnij to krótkim tekstem przy kodzie, na przykład: „Zeskanuj, wybierz i zamów. Płatność u obsługi”. Taka informacja mówi gościowi, czego się spodziewać, zanim wyjmie telefon.

Wydrukuj i przetestuj jeden egzemplarz

Najpierw wydrukuj kod do jednego stolika. Sprawdź go w świetle dziennym i wieczorem, z miejsca, w którym zwykle siedzi gość. Upewnij się, że skan prowadzi do właściwego adresu lokalu i właściwego numeru stolika.

Unikaj zagnieceń, odblasków i zabrudzeń zasłaniających kod. Zachowaj jasny margines wokół niego. Dopiero po próbie wydrukuj cały komplet.

Ustal prostą rutynę aktualizacji

Wyznacz osobę odpowiedzialną za ceny i dostępność pozycji. Przed serwisem sprawdź menu razem z kuchnią. Gdy danie się kończy, zaktualizuj jego dostępność i ponownie otwórz menu gościa, aby upewnić się, że zmiana jest widoczna.

Zespół powinien wiedzieć, jak pomóc osobie, która nie chce lub nie może skorzystać z telefonu. QR jest częścią gościnnej obsługi, a kelner nadal pozostaje najważniejszym kontaktem gościa z restauracją.